社区团购为何能火?当下该怎么运维扶持?

既然社区团购的火爆已经成为不争的事实,那就让我们冷静下来分析一下这其中的原因。笔者总结可能的原因有以下几点:

1. 社区团购解决了社区居民的痛点

对二三四线小区居民来说,他们往往更加关注高性价比和物美价廉的商品,缺少的是更好更优惠的产品,以及买到这些产品更好更快的渠道。事实上,广大的人民群众对高性价比,以及物美价廉的商品的追求,从来没有停止。

2. 社区团购融入了更加可靠的社交元素

未来新零售的模式将向『电商+社交』的方向发展,而社区团购中社交属性是很核心的一点,社区居民通过『团长』与商品链接,与传统电商相比,更加多了一份真诚与信任。

3. 社区团购的参与门槛和成本都很低

这一点主要体现在社区团购的获客成本低、商品几乎不需要库存、配送成本低、商品损耗少几个方面。社区团购采用的预售模式,依托小区宝妈和便利店主,将运营的成本降到最低,具有相当的价格优势。

4. 外部资本的推动

当然,外部资本的力量也是功不可没的。正如上节所列出的信息,资本总是会向利润最高的地方流去,显然目前资本对社区团购的潜力是无限看好的。

如何做好社区团购引流

1、社区合伙人打造信任背书,做好社群运营

每个社区都一个分散的社群,需要一个角色以信任关系,将社群聚合起来,成为平台在社区中的信任背书。针对这一情况,可以采用社区合伙人模式,寻找在社区较为活跃的或社区意见主导作为社区合伙人,通过社区合伙人在社区中的影响力和号召力,将社群里的陌生关系转化成熟人关系,与社区中的住户建立起信任基础,并整合进平台的社群中,成为平台的用户。

当然,社群的建立只是第一步,建社群容易,运营社群难。社群运营是需要花费时间和心思的。可以通过群分享会、抽奖活动、社区拼团等线上活动活跃群氛围,对群成员进行挖掘,筛选出活跃购买用户,建立铁粉群,在铁粉群中通过定期的优惠回馈活动培养忠实粉丝,忠实粉丝带来新用户,从而为社群带来裂变价值。

2、物廉价美,靠品质和服务做出竞争力

社区团购做的是熟人生意,与社区居民构成一个社群,形成强用户信任。产品一旦受到个体的控诉就很容易引发群体怀疑,甚至演变为群体控诉,信任完全崩塌。

平台要甄选绿色、有机、生态的健康食品,采用的预售和自提模式,降低了物流成本和过度包装成本,节省了采购成本,在保证产品品质的基础上打造了价格优势,让社区居民以低价格购买优质产品。

同时,利用社群营销提供产品咨询、产品售后等服务,让社区居民真正地体验到产品品质和服务。

3、以社区零售店切入社区商业生态,建立情感链接点

实体的零售店扎根于社区,自带丰富的社区流量资源。而社区零售店目前普遍存在着同质化竞争严重的现象,商品满足不了社区居民日愈多样化的消费需求,销售渠道过于单一跟不上现有的网络消费习惯,这就造成社区零售店与社区居民的情感链接日渐削弱。

针对这一问题,可以甄选各地原产地美食汇集于线上,为社区零售店搭建专属的网上商城,丰富社区零售店的商品品类,升级销售渠道,重塑社区零售店的零售业态,建立社区商业的情感链接点。

另外,社区店作为平台的提货点,也能与用户产生互动,为平台产品带来真实的宣传效果,形成口碑传播




你有被拉进过小区拼团群吗?社区团购作为一种全新的消费模式,已经引发了一波近乎狂热的创业浪潮,而一个又一个活跃的拼团群可以说是社区团购最佳的注脚。那么,社区团购究竟好在哪?

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作为一个社区团购的忠实拥趸,我个人的亲身体验也许能提供答案:

初识

由于上班关系,经常沟通送水时间,很久之前我就加了便利店老板的微信,与其他商家不一样,老板时常在朋友圈分享生活碎片,却从不发布广告,因此当他破天荒的发了一条推广后,自然引起了我的注意,仔细一看原来他做了[团长]。

入坑

跟别人不同的是,我是从老板朋友圈的[小程序码]入坑的,团购次数多了老板才拉我进群,作为一个爱吃水果的人,如今超市的水果贵到让人怀疑店家动了电子秤手脚,而据我的经验,社区团购的水果价格要更便宜,品质却比超市要好得多。

习惯

接触到社区团购后,除了日常买蔬菜和水果,店主经常在拼团群里发一些特惠商品,价格不贵,却都是能[提升生活情趣]的小物件,再加上品质有保障和配送及时,一来二去就这么养成了每天上小程序看看的习惯。

虽然因为工作的原因,早就对社区团购的模式了如指掌,但在亲身体验之后才发现,社区团购的成功不仅在于利润可观,更是离不开用户体验上的优势:

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1、物美价廉

在物价上涨的大背景下,不少小区居民早就对生鲜价格怨声载道,而电商的普及让手机购物已不再陌生,这个时候社区团购的出现可以说是应运而生——预售、供货商直购和便利店配送的方式保证了低价,拼团又能保证利润。

2、选品多变

社区团购给我的另一个印象是——每天都有新产品上架,不仅有各种外地特产、进口水果,还常常举办日用小百货的特价抢购,价格低到足以使你忘记是否真的需要,用丰富品类的方式不停的调动用户下单。

3、方便快捷

社区团购通过小区群触达用户,有需要的加购物车小程序内付款,第二天直接到便利店提货,整个购物流程十分顺畅便捷。尤其对于上班族,工作日到下班后才有时间购物,社区团购能大大节省日常购物的时间成本。

老实说,在社区团购来到小区之前,我对这种模式的盈利能力是有所怀疑的,然而在亲身体验并成功入坑之后,只能说一句“真香”!